よくある質問

総合性能を重視する方は5in1、植物由来の素材感や香りを重視する方は純おから、固まり力と掃除のしやすさを重視する方は純キャッサバがおすすめです。各商品ページでも特徴を詳しく比較できます。

はい、MEOWMOの猫砂は可燃ごみとして処分できます。使用後の猫砂は袋に入れてしっかり密封し、お住まいの自治体が定める可燃ごみの収集方法に従って出してください。

1袋は約5Lです。使用期間は猫ちゃんの頭数、体格、トイレの大きさや交換頻度によって異なります。商品ページの使用量目安をご参考ください。

5in1高機能猫砂（ブレンド猫砂）と純おから猫砂は、水に溶けやすいため少量ずつ水洗トイレに流せます。純キャッサバ猫砂はトイレに流さず、袋に入れて地域の分別ルールに従って処分してください。排水設備や自治体のルールを事前に確認し、一度に大量に流さないでください。

リーダーが商品と仕様を選んでグループを作成し、同じ商品・同じ仕様を5人が購入すると成立する仕組みです。参加者全員がグループ価格で購入でき、成立後はリーダーの最初の1セット分の商品代金が還元されます。追加セットは還元対象外です。

選べません。リーダーがグループ開始時に選んだ商品とセット仕様がグループ全員に適用されます。参加者は同じ仕様を購入し、購入するセット数のみ選べます。

対象商品の購入画面で「グループ購入」を選び、グループを作成してください。発行された専用リンクを友人やSNSでシェアすると参加者を招待できます。

成立期限の24時間以内に5人に達しなかった場合は、グループのみ解散します。支払い済みの注文はキャンセルされず、通常の発送手続きへ移行します。

はい。グループ購入マークが表示されている猫用品なども対象です。対象商品と割引率は商品ごとに異なります。

対象商品を定期便専用のセット価格で継続購入でき、毎回注文する手間や猫砂の買い忘れを減らせます。商品ページでは数量と利用月数から節約額を確認できます。

変更・スキップ・解約は、次回発送予定日の7日前までにマイページからお手続きください。期限を過ぎて出荷準備に入った商品は、次回分から変更されます。

利用できません。定期便を設定している商品はグループ購入の対象外です。グループ購入マークが表示される商品のみ参加できます。

掲載中の商品価格は税込で、全商品送料無料です。配送はヤマト運輸（クロネコヤマト）でお届けします。離島など一部地域に追加条件がある場合は、注文確定前に表示します。

在庫のある商品は、ご注文確定の翌日までに発送いたします。通常の祝日も発送しますが、大型連休などの特別休業期間は発送・お届けを順延します。ヤマト運輸（クロネコヤマト）にて、発送後最短で翌日のお届けとなります。お届け先や配送状況により異なります。予約商品・欠品商品・グループ購入の出荷予定は商品ページの個別案内をご確認ください。出荷後に倉庫から取得した追跡情報をご案内します。

返品・交換は、商品到着後7日以内にマイページまたはサイトの返品申請フォームから申請してください。返送料は当社が負担します。お客様都合の返品は、未開封・未使用かつ再販売可能な状態に限り受け付けます。返送方法などの詳細は返品・交換ページをご確認ください。

購入手続き画面に表示されるクレジットカードその他の決済方法をご利用いただけます。

メールは service@shalom01.com、電話は 070-17816668 です。LINE公式アカウントからもお問い合わせいただけます。

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