よくある質問

総合性能を重視する方は5in1、植物由来の素材感や香りを重視する方は純おから、固まり力と掃除のしやすさを重視する方は純キャッサバがおすすめです。各商品ページでも特徴を詳しく比較できます。

現在使用している猫砂に新しい猫砂を少量ずつ混ぜ、5〜7日ほどかけて徐々に切り替える方法がおすすめです。猫ちゃんの様子を見ながら割合を増やしてください。

猫砂トイレの底から約7〜8cmを目安に入れてください。猫ちゃんの体格や好みに合わせて調整し、固まった部分を毎日取り除いてください。

1袋は約5Lです。使用期間は猫ちゃんの頭数、体格、トイレの大きさや交換頻度によって異なります。商品ページの使用量目安をご参考ください。

排水設備や自治体のルールにより異なるため、基本的には袋に入れ、地域の分別ルールに従って処分してください。一度に大量に水洗トイレへ流さないでください。

対象商品を5人で購入すると、参加者商員が商品ごとに設定されたグループ価格で購入できる仕組みです。グループを作成したリーダーは、5人達成後に商品代金相当が還元され、実質0円になります。

対象商品の購入画面で「グループ購入」を選び、グループを作成してください。発行された専用リンクを友人やSNSでシェアすると参加者を招待できます。

成立期限までに5人に達しなかった場合の決済・返金条件は、正式サービス開始時に購入画面へ明記します。注文確定前に必ず条件をご確認いただけます。

はい。グループ購入マークが表示されている猫用品なども対象です。対象商品と割引率は商品ごとに異なります。

対象商品を通常価格から15%OFFで継続購入でき、毎回注文する手間や猫砂の買い忘れを減らせます。商品ページでは数量と利用月数から節約額を確認できます。

変更・スキップ・解約の受付条件は、正式販売時にマイページへ掲載します。次回受付処理前までのお手続きを基本とする予定です。

定期便とグループ購入は別の購入プランです。同一商品・同一注文で両方の割引を重ねて利用することはできません。

掲載中の商品価格は税込・送料無料です。離島など一部地域に追加条件がある場合は、注文確定前に表示します。

外部決済・物流・メールは未接続です。注文受付後、管理者が配送方法と連絡方法を手動確認します。

破損、汚損、誤配送など当社理由の場合は、商品到着後速やかにカスタマーサポートへご連絡ください。お客様都合の返品条件は販売開始時に明記します。

利用可能なクレジットカードやその他のお支払い方法は、正式販売開始時に購入手続き画面でご案内します。

メールは seveci@shalom01.com、電話は 070-1781-6668 です。LINE公式アカウントからもお問い合わせいただけます。

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